Bluehost

Опыт работы

Срок работы хостинга может многое рассказать опытному пользователю о перспективах, наличии достойной технической базы и профессионализме технической поддержки.

К основным данным о работе Bluehost, которые его максимально широко характеризуют, необходимо отнести следующие:

• ресурс является 1 из подразделений американского хостинга «ХостМонстра» (HostMonster), основанного еще в 2002 году;
• обслуживает более 1 700 клиентов;
• находится на 10-м месте мирового рейтинга хостинг-провайдеров.

Оценка технической базы

Наличие хорошо оснащенной технической составляющей работы хостинга позволяет оценить его с точки зрения рисков возникновения проблем технического характера и возможностей достижения наилучших параметров.

Среди основных технических данных о работе Bluehost можно выделить:

• высокотехнологичный дата-центр;
• использование качественных жестких дисков сервера компании SuperMicr;
• 99,99% аптайминг сервиса и хранилища данных;
• аппаратные ресурсы обеспечиваются использованием серверов с 6-ядерными процессорами на базе AWstats;
• наличие высокомощных серверов для обеспечения резервирования и хранения бэкапов.

Услуги и тарифные планы

Рассмотрение вариантов услуг, которые предоставляет хостинг, дает возможность пользователю определиться, сможет ли он с его помощью выполнять поставленные перед сайтом задачи, и какой из вариантов тарифного плана наиболее отвечает его требованиям и финансовым возможностям.

Среди основных услуг, которые предоставляет своим клиентам Bluehost, можно выделить следующие:

• реселлерский хостинг. Предлагает 5 тарифных планов (R0, R1, R2, R3, R4, отличия которых — в размерах выделенного жесткого диска и лимита трафика);
• виртуальный хостинг (отдельный для Widows и Linux);
• аренду выделенного сервера;
• виртуальный сервер;
• регистрацию доменов;
• выдачу SSL-сертификатов.

Основные характеристики услуг, которые предоставляет хостинг, состоят в:

• неограниченном дисковом пространстве;
• нелимитированных размерах трафика;
• неограниченном числе почтовых ящиков.

Особенностями хостинга является предоставление услуг по американскому принципу. Он состоит в том, что клиенту предоставляется условно нелимитированный трафик и объемы дискового пространства. При этом в зависимости от загруженности хостинга провайдер определят размеры трафика и памяти, которые он может выделить на нужды большинства клиентов. В зависимости от этого определяется максимально допустимый размер трафика и памяти, которые и выступают условными ограничителями потребления ресурса. Такой подход позволяет обеспечить большую часть клиентов хостинга. А в случае превышения пользователю в течение 2 суток предоставляется возможность снизить потребление ресурсов или перейти на использование других услуг хостинга (например, аренду сервера).

Бонусные программы

Наличие и разнообразие бонусных программ не всегда свидетельствует о качестве работы хостинга, но позволяет оценить возможности получения различных видов преференций.

Среди основных, постояннодействующих бонусных программ, которые предоставляет Bluehost, можно выделить бесплатный сервис при регистрации домена: e-mail-аккаунт, управление DNS, переадресацию аккаунта и домена, оптовые инструментарии.

Дополнительные услуги

Дополнительные услуги, которые оказывает хостинг, позволяют определить специализации того или иного провайдера. Среди главных добавочных услуг, которые предоставляет клиентам Bluehost, выделяют:

• автоматическое подключение при возникновении сбоя в работе;
• комплексный контроль всех настроек фривола;
• обеспечение полного доступа SSH.

Интерфейс

Удобство интерфейса во многом позволяет судить об уровне хостинга в целом. При этом чаще всего наличие панели управления собственной разработки может скорее стать свидетельством экономии на использовании стандартных лицензированных продуктов.

Хостингом Bluehost используется популярная на многих хостингах панель управления cPanel, которая имеет такие характеристики:

• полностью русифицированную версию;
• удобное расположение модуля информации о работе аккаунта (количество, домены, файлы, почты и т. д.);
• наличие модуля «Статус службы», которая помогает определить основные причины неполадок при работе сайта.

Техническая поддержка

Для большинства пользователей уровень и скорость работы технической поддержки хостинга является его одной из основных характеристик. Насколько бы хорошим ни был хостинг, всегда будут риски возникновения проблем технического плана, решение которых лежит в зоне ответственности саппорта. Среди основных моментов, которые можно выделить в том, что касается технической поддержки bluehost.com, можно выделить:

• возможность связи по электронной почте (ответ — в течение часа);
• с помощью интерфейса (контрольной панели);
• по телефону;
• в онлайн-чате (от 3 минут);
• общение только на английском языке.

Гарантии

У bluehost.com существует возможность возврата платежа  (система ManeyBack). Это позволяет вернуть средства в течение 30 дней, если клиент не доволен представленными услугами и хочет вернуть средства за купленный хостинг. При этом деньги вернуться к заказчику не позднее двухнедельного срока.

Безопасность

Обеспечение и меры, предпринимаемые хостингом для безопасной работы клиентов, позволят оценить хостинг с точки зрения возможности рисков, связанных с возникновением вирусных угроз и спама. Среди основных характеристик bluehost.com, которые позволяют оценить его работу по уровню безопасности, можно выделить:

• комплекс мер по защите от вирусных угроз и спама;
• использование пароля для защиты директории;
• меры по безопасности доступа по FTP;
• возможность блокирования IP;
• ограничение доступа phpMyAdmin;
• использование планировщика задач;
• привязку по персонализации страницы ошибок;
• предоставление статистики с AWstats.

Способы оплаты

Разнообразие и способы оплаты за услуги хостинга позволяют судить о комфортности работы с ним с точки зрения того или иного пользователя. Основными способами оплаты, которые предоставляет Bluehost, являются:

• PayPal;
• пластиковые карточки «Виза» и «МастерКард» (при этом владелец может затребовать идентификацию для предотвращения случаев мошенничества).

Отзывы

Отзывы о работе хостинга на различных, в том числе, профессиональных форумах, не всегда дают возможность адекватной оценки качества услуг провайдера. Уровень конкуренции среди хостлеров заставляет их прибегать к услугам не только по накрутке положительных откликов, но и использовать возможности черного пиара. Поэтому отзывы на работу хостинга следует тщательно отфильтровывать и стараться использовать для оценки только проверенные и независимые ресурсы. Отзывы про работу bluehost.com в большинстве своем содержат следующую информацию.

Положительные отзывы говорят о:

• неограниченном трафике;
• нелимитированных размерах дискового пространства;
• возможности использовать для оплаты кредитные карточки;
• получении бесплатного домена;
• отличном решении для простых и негромоздких сайтов;
• быстроте реакции технической поддержки;
• возможности вернуть деньги до истечения 1 месяца пользования услугой.

Отрицательные отзывы отмечают:

• большую длительность отклика из-за размещения серверов в США;
• наличие лимита на количество хранящейся информации;
• только англоязычную техническую поддержку;
• невысокую скорость закачки.