Добавить сервис

YouScan

Официальный сайт: https://youscan.ru/

Год основания: 2010


Расположение компании: г.Москва, Территория Сколково Инновационного Центра, ул.Луговая, д.4, стр.7

Предоставляемые услуги: Интернет-маркетинг

Средства оплаты:

обзор программы

YouScan - это удобный современный сервис для отслеживания упоминаний в любых социальных медиа. Он позволяет быстро и легко находить отзывы пользователей о вашей компании, работать с ними и тем самым повышать уровень качества обслуживания. Система является первый подобным продуктом и лидирует на рынке со времени своего запуска в 2010 году. "Плюсом" сотрудничества с сервисом является то, что он не ограничивает вас поиском отзывов и упоминаний в социальных сетях и может также вести поиск в блогах и на форумах.

Преимущества и недостатки

плюс YouScan
  • Удобный интерфейс системы.
  • Качественный экспорт полученных данных в Excel.
минус YouScan
  • Частота и тональность упоминаний в отчетах указывается с небольшой задержкой

YouScan обзор

Результаты мониторинга YouScan всегда формируются в виде отчета через аналитический интерфейс. Это позволяет сотрудничать с ними в команде. Если же ваш штат не укомплектован собственными аналитиками, то сервис может предложить свои услуги для формирования оценки характера отзывов, распределения их по категориям и составления удобных для просмотра отчетов.

Сервис YouScan дает возможность с минимальными временными затратами получать информацию о мнении клиентов относительно вашей продукции, самого бренда и деятельности конкурентов. Полученная информация может быть быстро проанализирована для получения плана действий по улучшению ситуации. Кроме этого, сервис позволяет выявлять наиболее авторитетных авторов отзывов и обзоров, а также сообщества, где упоминаний больше всего. Также возможна работа по установке диалога с потребителями, которая повышает лояльность к вашему бренду.

Тарифы

Использование услуг компании YouScan достаточно недешевое, хотя польза от применения такой технологии в работе действительно окупается. При регистрации всем пользователям предлагается воспользоваться двухнедельным тестовым периодом с доступом ко всему функционалу. По его завершении для вас станут полностью понятными и очевидными все преимущества услуги.

Существует четыре платных тарифных плана, рассчитанные на разные объемы обработки данных:

  • "Базовый" – 1 990 долларов за год, допускает работу с 5 темами и 5 пользователями;
  • "Профессиональный" – 399 долларов в месяц или 3 990 долларов в год; 10 тем и 10 пользователей;
  • "Корпоративный" – 999 долларов в месяц или 9 990 долларов в год; 25 тем и 20 пользователей;
  • "Агентство" – 1 999 долларов в месяц или 19 990 долларов в год; 50 тем и 40 пользователей.

YouScan тарифы

Каждый тарифный план работает в разном функционале и укомплектован определенным перечнем услуг и возможностей.

Возможен переход с тарифа на тариф на следующий день после подачи письменной заявки о переводе. При этом будет выполнен перерасчет. Подписку можно разорвать в любой момент, оформив письменную заявку. Перерасчет также предусмотрен.

Отдельной услугой youscan.ru, входящей в тарифные планы, является привлечение аналитика. Она включает в себя сбор информации и формирование отчетов по вашим темам мониторинга с их представлением в виде электронных документов. Обязательными элементами отчетов являются ключевые выводы о результатах проведения исследования.

Процесс работы

Мониторинг упоминаний в социальных сетях позволяет быть в курсе настоящих отзывов и мнений ваших клиентов. При этом вся информация предоставляется в режиме реального времени. Функциональность системы YouScan дает возможность не только работать с существующими клиентами, но и находить новых, оперативно реагировать на их потребности и создавать атмосферу доверия в сети.

В основном система используется маркетологами, которым важно постоянно отслеживать реакцию рынка на продукт компании, корректировать стратегию его внедрения и качество предоставление услуг. Также ее часто используют PR-специалисты. Им необходимо ежедневно работать над репутацией компании и ее продукции, находить наиболее активных авторов, к которым прислушивается большое количество читателей, и проводить работу над ошибками в обслуживании.

Сервис YouScan способен превратить интернет в огромную независимую фокус-группу для сбора информации о мнениях потребителей и проводить их анализ. Это обязательно станет ключом к созданию новых маркетинговых ходов, идеи которых подскажут вам ваши же потребители.

Также огромную пользу сервис принесет маркетинговым агентствам. Они могут предоставлять своим клиентам услуги по проведению анализа активности их покупателей в определенных социальных медиа. Для работы с отрицательными отзывами и прочими неприятными ситуациями функционал сервиса YouScan может быть использован отделами продаж. Система выявит сообщение потребителя о возникшей проблеме, а вы сможете идентифицировать в этом пользователе своего клиента по информации в его профиле социальной сети. Далее у вас будет возможность зафиксировать возникшую проблему в автоматизированной системе и провести работу с клиентом.

Огромное значение система имеет в формировании отчетности для руководителей компаний. Она позволит не просто на словах, а фактами продемонстрировать ситуацию на рынке и показать, как потребители реагируют на бренд, и в чем его основные недостатки.

Каждый тариф состоит из набора тем, под которыми подразумевается набор ключевых фраз, с помощью которых вы будете вести работу по поиску отзывов. Эти темы можно создавать и удалять самостоятельно. А при необходимости сотрудники службы технической поддержки компании окажут помощь в этом.

При работе с youscan.ru можно использовать большое количество инструментов и функций системы:

  • создание нескольких тем (наборов ключевых фраз) и работу с системой нескольких специалистов;
  • разделение полученной информации на категории (по источнику, автору или характеру);
  • формирование отчетов с дополнением таблицами и графиками для наглядности;
  • фильтр самых популярных ключей и вывод отзывов с ними.

Оплата

Оплачивать услуги сервиса YouScan можно безналичным расчетом. При этом есть возможность вносить оплату помесячно или погодично со скидкой в виде двух бесплатных месяцев использования. Сервис принимает платежи в рублях, гривнах, долларах и евро по внутреннему курсу, указанному на сайте компании.

Поделиться:

Аналоги

У этого обзора пока нет комментария. Поделитесь своим мнением об этом обзоре, и многие будут вам благодарны.

оставить комментарий или отзыв

Имя *
E-mail *
Ваш комментарий *
54321

Обратная связь

Core\QB\Database_MySQLi_Result Object ( [_internal_row:protected] => 0 [_query:protected] => SELECT * FROM `catalog_tree` WHERE `status` = 1 AND `parent_id` = 0 AND `main` = 1 ORDER BY `sort`, `id` DESC [_result:protected] => mysqli_result Object ( [current_field] => 0 [field_count] => 19 [lengths] => [num_rows] => 5 [type] => 0 ) [_total_rows:protected] => 5 [_current_row:protected] => 0 [_as_object:protected] => 1 [_object_params:protected] => )

Добавление сервиса

Если Вы хотите оставить отзыв о сервисе, которого пока нет в нашем каталоге, или являетесь представителем такого сервиса, Вы можете подать заявку на его добавление через эту форму.