Expertsender

Для всех клиентов компания Expertsender предлагает воспользоваться большим выбором возможностей, которые в разной комплектации могут подойти как представителям молодого развивающегося бизнеса, так и крупным компаниям с длительным стажем работы на рынке. 

Тарифы

Компания Expertsender не любит использовать фиксированные тарифные планы, предпочитая практиковать индивидуальный подход к каждому клиенту. Поэтому стоимость услуг всегда зависит от нескольких показателей:

• объема уведомлений в месяц;
• типа модели обслуживания: SAAS-облако или inhouse-решение;
• потребности в консалтинговых услугах.

Чтобы определиться со стоимостью обслуживания, вам будет необходимо заполнить специальную заявку на expertsender.ru. После ее получения с вами свяжется менеджер "Экспертсендер" и обсудит все детали.

При этом окончательная стоимость вашего индивидуального предложения будет включать в себя широкий перечень сопроводительных услуг:

• онлайн-тренинги;
• мониторинг результатов вашей деятельности;
• советы и рекомендации относительно повышения эффективности работы;
• обновления системы и ее функционала;
• индивидуальную подгонку системы под ваши потребности.

В зависимости от клиента обслуживание Expertsender может осуществлять по следующим моделям:

• фиксированный тарифный план с ежемесячной оплатой;
• СРМ – оплата по факту, за 1000 сообщений. Используется в работе с клиентами с оборотом от 10 млн уведомлений в месяц.

Определенным незначительным нюансом является то, что компания направляет свои силы на работу с большими объемами писем. Поэтому минимально вы будете вынуждены оплачивать 24 000 рублей в месяц.

Процесс работы

В качестве инструментов компания Expertsender предлагает своим клиентам следующие возможности.

Шесть разных типов сообщений – в этом списке есть:

• стандартные - с ручной настройкой, используются для разовой отправки в определенное время;
• автореспондеры – автоматически отсылаемые сообщения-приветствия для новых подписчиков;
• триггеры – сообщения, которые отправляются в ответ на определенные действия подписчиков;
• регулярные – рассылаются по расписанию, содержание всегда повторяется;
• транзакционные – сообщения в ответ на API-запрос подписчика (статус отправки заказа, напоминание пароля и т. д.);
• сообщения для подтверждения – кастомные сообщения с вложенными ссылками для подтверждения добавления вашего нового клиента в список рассылки. Могут использоваться при регистрации.

Процедура наполнения писем или сообщений, которая включает в себя:

• индивидуализацию сообщений для каждого подписчика;
• динамичное содержание писем с применение личных данных о пользователе;
• редактор содержания с широкими возможностями и простым интерфейсом;
• функцию загрузки готового, заранее разработанного контента из ZIP-файла;
• проверку адресного списка на предмет занесения вас в черные списки. Это поможет избежать переноса вашего письма в папку со спамом;
• архив с черновиками, где будут храниться все созданные вами сообщения. Это позволит восстанавливать любое уведомление и продолжить работу с ним;
• интеграцию в систему Google Analytics, что позволит анализировать весь входящий трафик;
• кнопки социальных сетей, размещаемые прямо в вашем уведомлении. Отчеты по таким переходам также будут формироваться и высылаться вам;
• использование контента из внешнего сервера, который будет загружаться системой автоматически перед началом рассылки;
• возможность задавать кастомное значения дополнительных полей;
• инструмент прикрепления изображения к вашим мэйлам;
• использование вложений в транзакционных письмах;
• сохранение скрытых копий. Это полезно в случае работы именно с транзакционными уведомлениями;
• архив с изображениями когда-либо используемыми в рассылке, используется автоматический хостинг для них;
• в мэйлах используются ссылки отправляющего домена, письма конвертируются в веб-версию для корректного отображения в браузере;
• для пользователей предусмотрена ссылка для осуществления отписки от рассылки, которая будет выводить пользователя на персонализированную страницу;
• есть функция предварительного просмотра сформированного письма и возможность добавления тегов при необходимости.

Функция определения эффективности проведения рассылки:

• проведение сплит-тестов;
• контроль и настройка частоты проводимых рассылок;
• возможность настройки IP-адресов, с которых будет идти отправка;
• проведение отправки писем по определенным спискам или категориям подписчиков;
• настройка процесса по времени с его оптимизацией и учетом часовых поясов;
• возможность html-тестирования, проверки на спам в фильтрах;
• фиксирование показателей конверсии;
• возможность создания черных списков подписчиков;
• функция остановки рассылки для корректирования содержания писем.

Дополнительно пользователю Expertsender доступны такие возможности:

• гибкие настройки;
• управление листами и списками рассылок;
• управление данными о подписчиках с целью их категоризации;
• расширенные возможности для сегментации подписчиков;
• активное использование API в процессе настройки и осуществления рассылок;
• полная автоматизация всех процессов;
• высокий уровень надежности доставки;
• подробная статистика и отчеты по различным показателям.

В работе компания Expertsender использует несколько решений, которые оптимизированы под определенные виды деятельности.